Понятие качества продукции. Система управления качеством

, (1.2)

где Пкомп - комплексный показатель качества;

Педi - единичный показатель качества;

Кедi - коэффициент весомости i-го показателя.

Обобщающие показатели, в отличие от единичных и комплексных, характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом:

объем и удельный вес новой продукции в общем объеме выпускаемой на предприятии продукции;

объем и удельный вес продукции, поставляемой на экспорт;

объем и удельный вес продукции, соответствующей мировому уровню качества;

объем и удельный вес сертифицированной продукции.

Система показателей качества позволяет всесторонне определить качественные характеристики выпускаемой продукции, достигнутый уровень качества. Обеспечение, поддержание и повышение качества продукции на предприятии достигаются благодаря управлению качеством [20, с. 213].

Система управлением качества - совокупность управленческих органов и органов управления, а так же методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества. Принципы системы управления качеством: ориентация на потребителя; продуктивный подход; охват всех стадий жизненного цикла продукта; сочетание обеспечения управления и улучшения качества; предупреждение проблем [5, с. 123].