|
) Где наиболее удобно разместиться как интервьюерам, так и интервьюируемому?
) Является ли помещение для беседы формальным (неформальным)? (Это зависит от позиции организации и важности ситуации. Неформальная обстановка может помочь людям расслабиться, что сделает их более разговорчивыми и, следовательно, более информативными).
) Как долго будет проходить собеседование? (Подумать над целями собеседования, над тем, как глубоко следует зондировать, сколько времени потребуется интервьюируемому для изложения своих позиций, насколько серьезна проблема - сейчас и в будущем).
) Какая техника собеседования наиболее подходит для достижения целей беседы? (Заставит ли стрессовое собеседование раскрыть подлинный характер интервьюируемого или он охотнее будет реагировать на серию кратких и явно случайных вопросов?).
Подготовка: административные мероприятия.Затратив время и усилия на определение целей и планирование собеседования в общих чертах, необходимо гарантировать, что все идет по плану. Если интервьюеры и интервьюируемые заранее не извещены или не предупреждены о месте проведения беседы, дело пойдет не по плану. Не пойдет благополучно и групповое собеседование, если члены группы соответствующим образом не подготовлены и не скоординировали свои действия. Для этого необходима предварительная встреча, на которой все участники-интервьюеры должны быть информированы о стратегии собеседования и своей роли в нем.
Здесь опять может пригодиться контрольный перечень вопросов:
) Будет ли помещение для беседы свободным в нужное время?
) Извещен ли интервьюируемый о времени и месте беседы, о личности интервьюера (интервьюеров) и продолжительности беседы?
) Извещены ли другие интервьюеры о времени и месте беседы, обсудили ли они свою стратегию и тактику?
) Предупрежден ли вахтер, кого ожидать, когда и куда проводить?
) Приняты ли меры для предотвращения прерывания собеседования телефонными звонками или посторонними лицами?
) Все ли получили достаточно информации о мероприятии?
) Припасены ли соответствующие прохладительные напитки, имея в виду формальность (неформальность) беседы, надежды интервьюируемого, возможность бюджета.
) Если интервьюируемому придется оставить свои дела, поставлен ли его руководитель в известность об этом и надо ли это?
) Контролируется ли ситуация в связи с исходом беседы, например, осведомлены ли соответствующие стороны о результатах?
Проведение собеседования: обстановка. После того, как собеседование спланировано и организовано, все еще остаются некоторые вещи, которые необходимо сделать в ходе или перед беседой, чтобы способствовать ее успеху. Следует воспринимать вопрос об окружающей обстановке при собеседовании довольно серьезно. Есть очевидные вещи, которых следует избегать и которые подтвердит любой, кто был на беседе (или проводил беседу) в тесной, плохо вентилируемой комнате с окном, выходящим на юг, в самом разгаре лета. Необходимо не допускать экстремальных температур; неудобных кресел, в которых трудно сидеть; слишком яркого, особенно прямого освещения; неразберихи с местами - ясно указать место для инервьюируемого; неприятных сюрпризов, например, падающих вешалок, шатких стульев, дверей, ведущих неизвестно куда.
Необходимо обеспечить соответствующую вентиляцию, удобное размещение сидящих (сидение лицом к лицу за столом из красного дерева, возможно, и прибавит авторитета в собеседовании, но в большинстве случаев интервьюируемому легче разговаривать, если ему удобно сидеть и он может хорошо видеть собеседника, не будучи вынужденным пялить на него глаза).
Если присутствуют несколько человек, легкие кресла и круглый журнальный столик с кофе (чаем), водой помогут интервьюируемому не чувствовать себя одиноко); место для интервьюируемого, куда он может положить какие-либо бумаги, документы, вещи, которые он принесет с собой; пепельницу для его сигарет (если разрешается курить), столик для чашек кофе, расположив его так, чтобы он не мог его опрокинуть по неосторожности, блюдце для печенья, пирожного и т.д.
Как уже отмечалось, собеседование любого типа - это в худшем случае крайне стрессовая, а в лучшем случае непривычная для большинства интервьюируемых ситуация. Окружающая обстановка, в которой проходит беседа, может и не успокоить интервьюируемого, хотя она и эстетична, но она наверняка расстроит его, если каким-либо образом будет способствовать его неуверенности или выставит его в невыгодном свете. Такой пустяк, как пепел, готовый упасть с кончика сигареты на лучший костюм интервьюируемого, может создать обстановку дискомфорта и беспокойства. Такие оплошности, конечно, могут быть предупреждены. С готовностью поданная пепельница может исправить дело, но не стереть воспоминание об этом.
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 |