|
Таблица 1.2.2. Причины трудовых конфликтов в организациях |
Объективные |
Субъективные | |
Управленческие факторы |
несовершенство организационной структуры предприятия; нечеткое распределение прав и обязанностей между работниками; несоразмерность прав и ответственности за результаты деятельности; |
Нарушения служебной этики |
неуважительное отношение к подчиненным; навязывание своего мнения; невыполнение обещаний, обязательств; нетерпимость к критике, что может привести к полному оттоку творческих, активных работников; неумение правильно критиковать действия подчиненных; наличие теневой деятельности у руководителя, например, в распределении социальных благ; замалчивание информации, необходимой для выполнения подчиненным его обязанностей. | |
Организационные факторы |
нарушение режима труда и отдыха; низкий уровень трудовой и исполнительской дисциплины; чрезмерная загруженность работника, ведущая к постоянной спешке при выполнении заданий; неконкретность заданий, что затрудняет выбор средств их выполнения, ведет к неуверенности в действиях; отсутствие гласности. | | | |
Профессиональные факторы |
низкий профессиональный уровень подчиненных, тормозящий выполнение заданий; несовершенство системы подбора и расстановки кадров; неопределенность перспектив профессионального и должностного роста. |
Нарушение трудового законодательства |
Нарушение в системе выплат отпусков, больничных, декретных отпусков; нарушение в системе оплаты переработок и т.д. | |
Социально - гигиенические факторы |
неблагоприятные условия труда; нарушение режима работы. | | | |
Материально - технические факторы |
дефицит в обеспечении необходимыми средствами и оборудованием; старое оборудование и техническое обеспечение |
Несправедливая оценка подчиненных и их результатов труда |
Отсутствие положительного подкрепления со стороны руководителя; сознательное занижение заслуг подчиненного из-за боязни, что тот "перейдет” дорогу руководителю. | |
Экономические факторы |
несовершенство системы оплаты труда и премирования; задержки в оплате труда; несправедливость системы оплаты труда. | | |
По мнению В.А. Спивака, главными причинами конфликтов являются не "дефекты личности", а четыре фактора:
) индивидуальные различия;
2) недостаток информации;
) несовместимость ролей;
) давление окружающей среды.
Конфликты, порождаемые индивидуальными различиями и несовместимостью ролей, резко усиливаются при возникновении стрессовых ситуаций в среде. Если организации приходится работать со скудным бюджетом, ее работники чаще всего вступают в конфликт друг с другом, поскольку им приходится бороться за собственные требования и необходимые ресурсы. Скудость ведет к росту недоверия, к этноцентризму и к нежеланию сторон участвовать в процессе принятия решений. Эти условия идеально подходят для возникновения межличностного конфликта.
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 |