Анализ работы администрации гостиницы Усадьба

В соответствии с учебным планом я проходила преддипломную практику в гостинице "Усадьба" с 11июня по 26 июля 2012 года.

Я была принята для прохождения преддипломной практики на должность помощник администратора.

В процессе прохождения практики я:

Ознакомилась с работой администрации

занималась поиском потенциальных клиентов

вносила новых клиентов в базу

занималась рассылкой коммерческих предложений. Редакция информации на сайте.

обслуживала гостей в конференц-зале

изучала программу 1С для гостиниц

работала в 1С программе, рассчитывала клиентов по выезду из гостиницы.

Цель практики: Подготовка к решению конкретных задач специалиста по сервису и туризму и к написанию дипломной работы.

Основные задачи: Основной задачей преддипломной практики является научить студента выполнять должностные обязанности квалифицированного сотрудника туристского предприятия путем овладения технологией управленческих процессов на предприятии и применения теоретических знаний и практических навыков, полученных в процессе обучения и прохождения учебной и производственной практики.

администрация гостиница услуга качество