Анализ условий и факторов, оказывающих влияние на качество управленческих решений на предприятии

Полученные в ходе нашего исследования перечни основных характеристик SWOT- анализа целесообразно подвергнуть экспертному оцениванию с целью определения степени их важности .

Экспертиза факторов, влияющих на ЭУР, требует определения некоторой совокупности лиц, которые могут принять участие в экспертном опросе. В нашем исследовании данная совокупность состоит из руководителей , их заместителей и начальников отделов. Данная группа относительно велика, поэтому проанализированы ответы лишь части совокупности, которая называется выборкой, являющейся базовым уровнем проводимых нами исследований. Наиболее значимые факторы основных характеристик SWOT- анализа , представленные во всех трех плоскостях структурной схемы модели принятия ЭУР , необходимо проранжировать , что и было предложено сделать экспертам в этой области .

В нашем исследовании характеристики SWOT-анализа каждой плоскости представлены несколькими факторами, т.е. несколькими рядами рангов, которые оцениваются группой экспертов.

Выяснено, что результаты экспертного оценивания факторов свидетельствуют о том, что полного единогласия в оценках экспертов нет, однако степень согласованности их мнений достаточно высока, что подтверждает расчет коэффициента конкордации, произведенный по результатам ранжирования основных факторов трех плоскостей модели принятия эффективных УР.

Таблица 2.10 Результаты расчета коэффициента конкордации

Методом экспертных оценок определим сильные стороны , возможности и угрозы , а методом парных сравнений - наиболее значимые проблемы на предприятии. Выявленные из полученного перечня наиболее значимые характеристики ( параметры ) необходимо проранжировать . Основные параметры SWOT - анализа дают возможность составить матрицу решений. Составленная матрица решений позволяет построить систему действий, включающую как основные направления развития предприятия, так и наиболее значимые программы способствующие принятию эффективных управленческих решений на ОАО «Пивкомбинат Балаковский».

Заключение

Проведённое исследование позволяет сделать ряд выводов.

Управленческое решение - творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о её состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы. Управленческое решение - это результат оптимизации, экономического обоснования и выбора из множества вариантов достижения конкретной цели системы управления.

Качество решения - степень эффективности достижения цели объекта управления. Также под качеством управленческого решения следует понимать степень его соответствия характеру разрешаемых задач, функционирования и развития систем.

Организации являются сложными системами, а они в свою очередь, частями ёщё более сложной целостности. Поскольку организованным действиям присущи сложности, а управленческие решения принимаются людьми и влияют на них, при принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факторов.

Руководитель должен владеть знанием факторов как, определяющих качество и эффективность управленческих решений, так и знанием факторов, в целом влияющих на разработку и реализацию управленческих решений. Основные факторы, оказывающие влияние на качество УР, - необходимые и достаточные факторы при сопоставлении альтернативных вариантов УР. К факторам, от которых непосредственно зависит, как принимаются решения и насколько эффективными они будут относят: личностные оценки руководителя, уровень риска, время и изменяющееся окружение, информационные и поведенческие ограничения, отрицательные последствия и взаимозависимость решений.