|
Условия или факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам: например, как фактор внутренней природы (связанные с управляющей и управляемой системами), так и внешние факторы (влияние окружающей среды), или, с одной стороны, управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития, с другой стороны, решения существенным образом зависят от множества субъективных факторов. Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленского решения, являются:
. Изучение влияния экономических законов и законов объективного мира на эффективность управленческого решения. Применение к процессу выработки и оптимизации решения научных подходов, принципов, методов, дополнительных и специфических принципов управления.
. Объём и ценность располагаемой информации. Автоматизация процесса разработки и реализации решении. Состояние компонентов внешней среды и уровень качества оценки ситуации.
. Мотивация качественного решения. Разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения. Побуждение работника качественно и в срок выполнять плановое задание через удовлетворение его потребностей.
. Применение качественной системы учёта и контроля, связи с внешней средой. Формы и методы осуществления управленческой деятельности. Организационные структуры управления. Автоматизация процессов управления. Определённый уровень культуры управления. Состояние управляющей и управляемой систем. Психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалифицированный состав кадров. Состояние механизма реализации решения. Исполнительская дисциплина. Методы и методики разработки и реализации управленческих решений. Обеспечение многовариантности и сопоставимости (сравнимости) вариантов решений.
. Структуризация задач и проблем, построение дерева целей. Чёткая формулировка цели: для чего принимается решение, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить и соотнести поставленную цель и достигнутые результаты. Время разработки решения. Субъективность оценки варианта выбора решения. Качества личности руководителя.
. Ресурсное обеспечение разработки и реализации управленческого решения. Правовое обеспечение разработки и реализации управленческого решения и правовая обоснованность принимаемого решения.
Для выявления проблем при принятии управленческих решений необходимо провести анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия, изучить практику принимаемых в нем управленческих решений, а также степень его влияния на результаты деятельности.
Для исследования выбрано предприятие перерабатывающей промышленности ОАО «Пивкомбинат Балаковский»
Изучив материалы, полученные из анкет было установлено, что проблемы, связанные с принятием управленческих решений на предприятии, находятся и в плоскости реализации объективных законов, формальных и неформальных правил, и в плоскости взаимодействия основных субъектов принятия решений (руководители, собственники, менеджеры), и в плоскости поддержки принятия управленческих решений (с учетом количественных и качественных, стратегических и оперативных, финансовых и нефинансовых показателей).
К качественному управленческому решению предъявляется ряд общих требований, к числу которых можно отнести: всестороннюю обоснованность решения; своевременность решения; необходимую полноту содержания решения; полномочность решения; согласованность решения с принятыми ранее решениями. Только правильно оценив возможные потери и выигрыши, разработав программу действий по предотвращению возможных отрицательных последствий, можно принять эффективное управленческое решение.
Глоссарий |
№ |
Новые понятия |
Содержание | |
1 |
Проблема |
начальный пункт потребности в выработке и принятии решений | |
2 |
Принцип |
(от лат. principium - основополагающая идея) - это то, чем обязательно следует руководствоваться активно действующему субъекту в его теоретической (познавательной, методологической, исследовательской, дидактической и т.п.) | |
3 |
Концепция |
(от лат. conceptio - понимание) - это обобщенная система взглядов на рассматриваемый объект или явление, представление о том, как подходить к восприятию и изучению этого объекта (например, концепция мироздания, концепция эволюционного развития) | |
4 |
Управленческое решение |
творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о её состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы. | |
5 |
Качество решения |
степень эффективности достижения цели объекта управления | |
6 |
Качество управленческого решения (КУР) |
совокупность параметров решения, удовлетворяющих запросы конкретных потребителей и обеспечивающих его реализацию | |
7 |
Эффективность управленческого решения |
степень достижения результата на единицу затрат путём реализации решения. | |
8 |
Эффективность альтернатив |
уровень достижения запланированного результата на единицу затрат при реализации альтернативы. | |
9 |
Оценка эффективности |
количественная оценка наибольшей степени достижения цели | |
10 |
Критерии оценки эффективности |
совокупность требований, предъявляемых к соотношению затрат и результатов выполнения некоторой задачи | |
11 |
Решения в условиях определённости |
выбор альтернативы, когда в точности известны результаты каждого из вариантов | |
12 |
Оптимизация решения |
это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. | |
13 |
Оптимальное решение |
это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. | |
14 |
Решения в условиях риска |
выбор альтернативы, когда результаты не являются определёнными, но вероятность каждого результата известна | |
15 |
Организация |
группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей |
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 |