|
Важными задачами оценки качества отбора персонала являются повышение
эффективности функционирования предприятий за счет достижения высоких конечных
результатов деятельности, на основе рационального использования
многокритериальной оценки.
В этом аспекте актуальными являются проблемы эффективности использования
многокритериальной оценки и функционирования модели тестов, используемых для
менеджеров по продажам для различных организаций.
Предложенный метод оценки направлен на выявление личностных качеств
кандидатов. Такая оценка с использованием тестов может быть применена для всех
кандидатов при первичном отборе. Профессиональные же способности для данного
вида менеджеров будут выявлены при помощи мини-кейсов, нестандартных вопросов.
Целью данной дипломной работы является выявление при помощи
многокритериальной оценки качества наиболее перспективного сотрудника для
организации среди нескольких десятков претендентов на вакантную должность.
Все больше руководителей компаний приходят к пониманию крылатой фразы
«кадры решают все». Их правильный отбор при открытии бизнеса и его развитии, а
также другие ключевые аспекты работы становятся основой для становления
компании и ее дальнейшего процветания. Качество оценки персонала при подборе в
современных кадровых агентствах не всегда удовлетворено. Руководители компаний
платят немалые деньги агентствам за профессионального сотрудника, но
впоследствии оказывается, что человек, занявший должность в компании, не
соответствует требованиям руководства, не может в принципе оправдать ожиданий
и, увы, надолго не задерживается. В условиях активного подбора рекрутёрам
зачастую некогда задавать кандидату все вопросы, выявляющие тот или иной аспект
его способностей и навыков. К тому же неопытные рекрутёры не всегда верно
интерпретируют ответы соискателей и, как следствие могут сделать выводы как
хорошие, так и плохие, но не верные.
Применение при первичном отборе многокритериальной оценки качества для
менеджеров позволит сэкономить не только время, но и позволит в дальнейшем
устранять ошибки при отборе.
Многокритериальная оценка качества отбора представлено с использованием
набора тестов для многочисленных претендентов на позицию менеджеров: от
отраслевых производственно-хозяйственных комплексов федерального и
регионального уровня, до первичных звеньев экономики - промышленных объединений
и предприятий. При этом необходимо опираться на комплексный анализ
функционирования производственно-экономических систем, идентификацию
характеристик протекающих процессов. На основе конкретных задач диагностики
формируется специфическая батарея методик и отбираются те методы работы,
которые наиболее полно позволят получить необходимую информацию.
В целом, построение показателей многокритериальной оценки качества отбора
на основе тестов является современным научным направлением, позволяющим
проводить анализ объектов. При проведении оценочных мероприятий используются
различные методики психологической и социально-психологической диагностики,
специализированные методы сбора и анализа информации и пр. Применение
взаимодополняющих методик позволяет считать достаточно достоверной ту
информацию, которая получена в ходе оценки кадрового ресурса.
Оценка персонала в данной работе проводилась по специальной технологии, с
использованием пакета ГК с привлечением комплекса психологических тестов.
На сегодняшний день такая оценка качества отбора является объективным и
оперативным методом оценки персонала. Объективность достигается путем
применения дополнительных тестовых меток. Использование этого метода дает
возможность узнать о профессиональном и личностном потенциале менеджеров и
специалистов, о наличии формальных и неформальных лидеров, о реальных
информационных взаимодействиях, функциональных пересечениях, дублировании или
неравномерности рабочей нагрузки.
Целью диплома является, получение результатов многокритериальной оценки,
в соответствии с задачами исследования, по которым могут быть составлены
индивидуальные заключения на кандидатов в сотрудники Компании, заключения по
группе, общий отчет по проведенному кадровому мониторингу.
Результаты многокритериальной оценки могут служить основой для
оптимизации расстановки кадров, планирования мероприятий по коррекции
социально-психологического климата, структуры подчинения и мотивирования
сотрудников, оптимизации взаимодействия внутри и между подразделениями.
Практическая ценность диплома заключается в создании конкретной методики
построения многокритериальной оценки качества отбора персонала, отбору корректных
тестов оценки и ее эффективности при практическом использовании, построении
прогнозов по дальнейшему использованию методики.
Объём и структура работы. Диплом состоит из введения, шести глав,
заключения и приложений.
Главным параметром является рассмотрение качества отбора
персонала в кадровом центре и возможность изменить качество за счет выбранной
методики.
В первой главе охарактеризованы задачи и цели отбора. Рассмотрено качество
отбора персонала в кадровом центре.
Во втором разделе описаны направления отбора персонала по критериям и
обоснование их выбора. Показатели: лидерство, мотивация на успех,
коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и убедительность (основа
профессионального теста).
В этом разделе будут представлены основные понятия, обоснования выбора
того или иного показателя, описание актуальности выбора показателей.
В третьей главе рассмотрены методики и результаты оценки показателей, включая
описание тестов и ключи. Раздел основан на анализе результатов.
В этом разделе будут представлены результаты проведенного исследования с
использованием методик. Описание результатов и их анализ.
Четвертая глава посвящена компьютерному сопровождению проекта
многокритериальной оценки качества отбора персонала с использованием пакета
Stadia.
Шестая глава посвящена экономической оценки проекта и заключительный,
седьмой - безопасности жизнедеятельности (месту и условиям проведения
исследования).
В Седьмой главе рассмотрены проблемы безопасности жизнедеятельности, с
указанием характеристики рабочего места и основных требований к рабочему
помещению.
Библиография содержит перечень использованных литературных
источников, журнальных изданий, Интернет-ресурса и нормативной базы.
В приложении представлены иллюстрированные
материалы.
Основные понятия многокритериальной
оценки качества отбора персонала в деятельности кадрового
центра
|