Многокритериальная оценка качества отбора персонала в деятельности кадрового центра

Важными задачами оценки качества отбора персонала являются повышение эффективности функционирования предприятий за счет достижения высоких конечных результатов деятельности, на основе рационального использования многокритериальной оценки.

В этом аспекте актуальными являются проблемы эффективности использования многокритериальной оценки и функционирования модели тестов, используемых для менеджеров по продажам для различных организаций.

Бензокоса maxcut отзывы

Предложенный метод оценки направлен на выявление личностных качеств кандидатов. Такая оценка с использованием тестов может быть применена для всех кандидатов при первичном отборе. Профессиональные же способности для данного вида менеджеров будут выявлены при помощи мини-кейсов, нестандартных вопросов.

Целью данной дипломной работы является выявление при помощи многокритериальной оценки качества наиболее перспективного сотрудника для организации среди нескольких десятков претендентов на вакантную должность.

Все больше руководителей компаний приходят к пониманию крылатой фразы «кадры решают все». Их правильный отбор при открытии бизнеса и его развитии, а также другие ключевые аспекты работы становятся основой для становления компании и ее дальнейшего процветания. Качество оценки персонала при подборе в современных кадровых агентствах не всегда удовлетворено. Руководители компаний платят немалые деньги агентствам за профессионального сотрудника, но впоследствии оказывается, что человек, занявший должность в компании, не соответствует требованиям руководства, не может в принципе оправдать ожиданий и, увы, надолго не задерживается. В условиях активного подбора рекрутёрам зачастую некогда задавать кандидату все вопросы, выявляющие тот или иной аспект его способностей и навыков. К тому же неопытные рекрутёры не всегда верно интерпретируют ответы соискателей и, как следствие могут сделать выводы как хорошие, так и плохие, но не верные.

Применение при первичном отборе многокритериальной оценки качества для менеджеров позволит сэкономить не только время, но и позволит в дальнейшем устранять ошибки при отборе.

Многокритериальная оценка качества отбора представлено с использованием набора тестов для многочисленных претендентов на позицию менеджеров: от отраслевых производственно-хозяйственных комплексов федерального и регионального уровня, до первичных звеньев экономики - промышленных объединений и предприятий. При этом необходимо опираться на комплексный анализ функционирования производственно-экономических систем, идентификацию характеристик протекающих процессов. На основе конкретных задач диагностики формируется специфическая батарея методик и отбираются те методы работы, которые наиболее полно позволят получить необходимую информацию.

В целом, построение показателей многокритериальной оценки качества отбора на основе тестов является современным научным направлением, позволяющим проводить анализ объектов. При проведении оценочных мероприятий используются различные методики психологической и социально-психологической диагностики, специализированные методы сбора и анализа информации и пр. Применение взаимодополняющих методик позволяет считать достаточно достоверной ту информацию, которая получена в ходе оценки кадрового ресурса.

Оценка персонала в данной работе проводилась по специальной технологии, с использованием пакета ГК с привлечением комплекса психологических тестов.

На сегодняшний день такая оценка качества отбора является объективным и оперативным методом оценки персонала. Объективность достигается путем применения дополнительных тестовых меток. Использование этого метода дает возможность узнать о профессиональном и личностном потенциале менеджеров и специалистов, о наличии формальных и неформальных лидеров, о реальных информационных взаимодействиях, функциональных пересечениях, дублировании или неравномерности рабочей нагрузки.

Целью диплома является, получение результатов многокритериальной оценки, в соответствии с задачами исследования, по которым могут быть составлены индивидуальные заключения на кандидатов в сотрудники Компании, заключения по группе, общий отчет по проведенному кадровому мониторингу.

Результаты многокритериальной оценки могут служить основой для оптимизации расстановки кадров, планирования мероприятий по коррекции социально-психологического климата, структуры подчинения и мотивирования сотрудников, оптимизации взаимодействия внутри и между подразделениями.

Практическая ценность диплома заключается в создании конкретной методики построения многокритериальной оценки качества отбора персонала, отбору корректных тестов оценки и ее эффективности при практическом использовании, построении прогнозов по дальнейшему использованию методики.

Объём и структура работы. Диплом состоит из введения, шести глав, заключения и приложений.

Главным параметром является рассмотрение качества отбора персонала в кадровом центре и возможность изменить качество за счет выбранной методики.

В первой главе охарактеризованы задачи и цели отбора. Рассмотрено качество отбора персонала в кадровом центре.

Во втором разделе описаны направления отбора персонала по критериям и обоснование их выбора. Показатели: лидерство, мотивация на успех, коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и убедительность (основа профессионального теста).

В этом разделе будут представлены основные понятия, обоснования выбора того или иного показателя, описание актуальности выбора показателей.

В третьей главе рассмотрены методики и результаты оценки показателей, включая описание тестов и ключи. Раздел основан на анализе результатов.

В этом разделе будут представлены результаты проведенного исследования с использованием методик. Описание результатов и их анализ.

Четвертая глава посвящена компьютерному сопровождению проекта многокритериальной оценки качества отбора персонала с использованием пакета Stadia.

Шестая глава посвящена экономической оценки проекта и заключительный, седьмой - безопасности жизнедеятельности (месту и условиям проведения исследования).

В Седьмой главе рассмотрены проблемы безопасности жизнедеятельности, с указанием характеристики рабочего места и основных требований к рабочему помещению.

Библиография содержит перечень использованных литературных источников, журнальных изданий, Интернет-ресурса и нормативной базы.

В приложении представлены иллюстрированные материалы.

Основные понятия многокритериальной оценки качества отбора персонала в деятельности кадрового центра